优化效能承诺书

浏阳市科学技术局作为市政府主管科技行政的职能部门，为 进一步改进工作作风， 提高机关效能和优化经济发展环境， 提升科技服务水平，切实增强我市科技创新能力， 进一步促进我市经济又好又快地发展， 市科技局向社会作以下公开承诺 ，并自觉接受监督。

1 、认真贯彻落实党在科技方面的各项方针、政策，确保政令畅通，令行禁止。

2 、 向进门群众问好敬茶；已到下班时间但没有为群众办完事时，加班加点为群众办事；认真受理、办理群众投诉事项；建立优化效能投诉台账和优化效能处理台账。

3 、围绕全市工作大局，全力打造科技名市。深入实施“科教兴市”战略，鼓励、支持各单位和个人投身科技进步与科技创新事业，为全市科技富民强县，构造和谐社会提供有力支撑。目前我市已获得全国科技进步先进（县）市，全国科技进步示范市，今后要继续努力，打造更多的科技品牌。

4 、坚持政务公开，切实提高行政效能。建立完善 首问责任制、AB角制、去向牌制等 相关制度，认真落实岗位责任制、首问负责制、限时办结责任制、责任追究制度，为前来办事人员提供优质高效服务。广大群众的科技咨询，能当日解决的当日解决，需要向专家咨询的应在自受理日起 1个月内做出答复。

5 、切实改进工作作风，向全社会提供便捷服务。积极开展和组织好经常性的“送温暖、送科技、送信息”科技下乡活动，着力为农民群众提供先进的科学技术和农村实用技术，提供有关农副新产品、新品种信息，切实解决广大群众生产生活中的实际问题。

6 、加强党风廉政建设，塑造良好机关形象。科技局主要从事科技相关的服务工作，虽无收费项目，但在科技项目申报、科技成果鉴定、科技进步评审、科技信息查询、科技咨询服务中，仍须严格按章办事，不得向科技人员和办事人员索、拿、卡、要，杜绝弄虚作假； 不得接受企业和群众的红包及其他财物，不得向企业拉赞助，不得参加与企业主打牌，不得向企业推销产品等可能变相受贿的活动 。

7 、 认真履行职责，热情服务群众，不做其它影响经济发展环境、行政效能的事。

以上承诺，坚决做到。如有违诺，按本单位《处理细则》的规定处理；违诺情节严重已触犯法纪的，还要由有关部门追究法纪责任。

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本单位优化效能投诉办公室：3410房间

优化效能投诉电话：3059145

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